callme
IP-Logo
тел: +7 (981) 890-75-59, +7 (812) 313-08-42
Товары в кредит

Подписка на новости и скидки



Правила возврата денег и замены товаров

Доставка по России | Доставка по Северо-Западу | Доставка по Санкт-Петербургу | Общие условия оплаты 

Приобретенные в нашем интернет магазине товары надлежащего качества вы можете вернуть в течение 7 дней, начиная со дня следующего за днем продажи, кроме товаров, в отношении которых по законодательству установлены ограничения на возврат и обмен. (п. 4. ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»)

Требование о возврате товара надлежащего качества вы можете подать лично в Пунктах выдачи «Звёздная» или "Парголово" в Санкт-Петербурге, а в других городах в Уполномоченных пунктах выдачи, адреса которых указаны на странице Контакты, в соответствии с графиком работы этих пунктов  с указанием причин возврата товара, даты приобретения товара, места получения товара, номера документа о приобретении и указать стоимость каждого возвращаемого товара. При себе нужно иметь паспорт, документ об оплате, техническую документацию на товар, паспорт изделия и/или гарантийный талон.

Обмен товаров и возврат денег осуществляется в отношении товаров не бывших в употреблении (которые не были обработаны, изменены, установлены и т.п.), сохранили свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки (этикетки, маркировка), не были повреждены. При оплате дистанционным способом (платежный терминал, банковский перевод, банковская карта и т.п.) необходимо подтверждения факта оплаты.

Деньги за возращенный товар вы можете получить в том Пункте выдачи, где вами было подано заявление о возврате товара в течение 3 рабочих дней после предоставления заявления и возврата товара в надлежащем виде. Товар может быть перевезен силами Продавца за счет Покупателя до Пункта выдачи в соответствии с тарифами Продавца. Сумма затрат на перевозку от Покупателя до Продавца, включая необходимую подготовку товара, вычитается из суммы подлежащей возврату.

Покупатель невправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, т.е. Товары изготовленные под заказ, по персональным размерам возврату и обмену не подлежат.

В остальных случаях, срок предъявления претензий по браку соответствует гарантийному сроку, установленному на товар или услугу производителем либо 6 месяцев, если в гарантийный документах прямо не указаного иного.